aiversum
Stanowisko: obsługa klienta

Korespondencja przychodząca, CRM tylko do odczytu, szkic dla człowieka.

Pierwsze wdrożenie produkcyjne: biuro obsługi klienta firmy zarządzającej nieruchomościami.

Działa u klientaUmów demo
Jak pracuje
  1. 01
    Wejście

    Wiadomość od klienta trafia do kolejki spraw w panelu.

  2. 02
    Narzędzia

    Agent sięga do CRM przez siedem nazwanych narzędzi, wszystkie tylko do odczytu. Źródłem wiedzy jest udział plikowy klienta, nie nasza baza.

  3. 03
    Wyjście

    Gotowy szkic odpowiedzi z oznaczonymi wątpliwościami.

  4. 04
    Decyzja

    Pracownik biura obsługi czyta, poprawia i zatwierdza. Wysyłka rusza dopiero po zatwierdzeniu.

  5. 05
    Ślad

    Każde zatwierdzenie zapisane w dzienniku panelu.

Gdzie stoi

Maszyna w chmurze klienta, w jego subskrypcji, bez adresu publicznego. Model Azure OpenAI w tenancie klienta. Logowanie przez Entra ID klienta.

Podobne stanowisko w Waszym dziale?

Wybierzemy jeden rodzaj spraw i pokażemy szkice agenta na Waszych przykładach.

Umów demo